Condições dos créditos Kinglify

Versão 1.0. Em vigor a partir de 2 de novembro de 2026.

*A versão em inglês deste documento prevalece.*

1. A quem se aplicam estas condições

Estas condições aplicam-se às contas e organizações Kinglify criadas depois de 2 de novembro de 2026 às 11:15 UTC. Uma conta ou organização criada antes desse momento mantém as condições que já tinha, e estas condições não se lhe aplicam. Se a Kinglify decidir mais tarde passar uma conta ou organização existente para estas condições, avisá-la-á com pelo menos 30 dias de antecedência, na sua língua.

2. O que são os créditos Kinglify

Os créditos Kinglify («créditos») são um saldo pré-pago mantido na sua conta Kinglify ou na da sua organização. Pagam os serviços próprios da Kinglify cobrados por utilização: reuniões em direto (vídeo, só áudio e gravação), assistência de IA (o assistente, redação de conteúdos, tradução e apoio à publicação), armazenamento acima da quota do seu plano, a utilização acima das quotas mensais do seu plano e qualquer outro serviço medido da Kinglify que a Kinglify indique como pagável em créditos. Um crédito vale um cêntimo de dólar americano (0,01 USD) de serviço Kinglify. O saldo é-lhe mostrado na sua moeda às taxas de câmbio publicadas pela Kinglify.

Os créditos são de circuito fechado: só podem ser gastos nos serviços próprios da Kinglify. Nunca pagam a uma organização, um vendedor, um autor ou qualquer outra pessoa. Não podem ser transferidos para outra conta, levantados como dinheiro nem usados para comprar o que quer que seja a outrem que não a Kinglify.

3. Créditos e planos são distintos

O seu plano, se tiver um, controla as funcionalidades da plataforma: o site, as adesões, a publicação e os pagamentos. Os créditos pagam a utilização.

4. Card Activation (ativação do cartão)

4.1 O que é. Quando adiciona um cartão ou uma conta de dinheiro móvel, a Kinglify faz-lhe uma única cobrança de Card Activation de 1,50 USD (ou o equivalente na sua moeda à taxa de câmbio publicada pela Kinglify, com o IVA aplicável na sua própria linha). Para uma conta de dinheiro móvel chama-se Payment Method Activation (ativação do meio de pagamento). Verifica o meio de pagamento. É-lhe sempre mostrada na sua própria linha antes de pagar, e confirma-a antes de pagar.

4.2 Quando é cobrada. No primeiro meio de pagamento da sua conta; e em cada cartão ou conta de dinheiro móvel que guardar depois, quer o adicione, quer substitua outro. O mesmo número de dinheiro móvel só é cobrado uma vez, embora uma conta de dinheiro móvel não seja guardada como um cartão.

4.3 Quem a paga. Todas as pessoas que adicionam um cartão ou uma conta de dinheiro móvel — incluindo um membro que faz um primeiro pagamento dentro do pagamento de uma organização e um comprador que faz uma primeira compra na loja. A única exceção: os administradores, o pessoal e os responsáveis de uma organização não a pagam quando pagam dentro do pagamento da sua própria organização. Em qualquer outro lugar pagam-na como qualquer outra pessoa. Nada é cobrado a quem nunca adiciona um meio de pagamento nem a um convidado que entra numa reunião.

4.4 No pagamento de uma organização é uma cobrança da Kinglify na sua própria linha. Não faz parte do preço da organização e não reduz o que a organização recebe.

4.5 Não é reembolsável, exceto quando a lei exija um reembolso ou a Kinglify tenha cometido um erro comprovado (por exemplo, uma cobrança em duplicado).

4.6 Créditos promocionais. Com cada Card Activation são adicionados 1,50 USD em créditos promocionais à sua carteira. Os créditos promocionais são usados antes dos créditos que compra; expiram 12 meses depois de adicionados; só servem para os serviços próprios da Kinglify; e não contam para o limite mensal que a Kinglify fixa aos créditos gratuitos (200 USD).

5. Comprar créditos

Pode comprar créditos nos montantes mostrados na página de créditos. Os montantes, qualquer desconto e o mínimo para um montante à sua escolha (10 USD) são mostrados antes de pagar, juntamente com os créditos que vai receber, o IVA na sua própria linha e o total na sua moeda. Os créditos são adicionados à sua carteira quando o prestador de pagamentos confirma o pagamento.

6. Sem reembolsos

Os créditos que compra não são reembolsáveis depois de adicionados à sua carteira, e os créditos não utilizados não são pagos, exceto quando a lei exija um reembolso ou a Kinglify tenha cometido um erro comprovado. Antes de pagar é-lhe mostrado isto e é-lhe pedido que o confirme assinalando uma caixa que não vem assinalada; a Kinglify guarda registo do aviso que viu, na sua língua, e de quando o aceitou. Quando a lei do consumidor lhe der um direito de livre resolução dentro de um prazo de reflexão, esse direito é-lhe indicado no momento da compra e, quando a lei o permitir, é-lhe pedido que aceite que os créditos fiquem disponíveis de imediato.

7. Validade e ordem de utilização dos créditos

• Os créditos do plano — incluídos num plano mensal — expiram no fim do mês civil para o qual são dados. Os créditos do plano não utilizados não passam para o mês seguinte.
• Os créditos promocionais — dados com a Card Activation — expiram 12 meses depois de adicionados.
• Os créditos que compra expiram 12 meses depois da compra.

Os créditos gratuitos (do plano, promocionais e outros gratuitos) são usados antes dos créditos que comprou, primeiro os que expiram mais cedo; depois são usados os créditos comprados, primeiro os mais antigos. A página de créditos indica quando expira cada lote.

8. Preços

Cada serviço tem um preço por unidade (por exemplo, por participante-minuto de reunião, por cada mil tokens de IA, por gigabyte de armazenamento por mês). O preço depende do espaço em que o serviço é usado: o espaço próprio de uma pessoa (a tarifa individual), o espaço de uma organização (a tarifa do plano da organização) ou o espaço de uma instituição patrocinada (a tarifa das instituições patrocinadas). Os preços são mostrados antes de um serviço começar, na sua moeda, como o custo da tarefa. Para uma tarefa de IA cujo tamanho não pode ser conhecido antecipadamente, o valor mostrado é um máximo e a Kinglify para a tarefa nesse máximo. A Kinglify pode alterar os preços; uma alteração aplica-se à utilização que começa depois da alteração, e uma reunião já em curso mantém o preço com que começou.

9. Quem paga

• A utilização no espaço de uma organização (as suas reuniões, a sua utilização de IA, o seu armazenamento, a utilização acima das quotas do seu plano) é paga pela carteira da organização, à tarifa da organização. Os administradores, o pessoal e os responsáveis que agem por ela usam sempre a carteira da organização. Os convidados das reuniões nunca pagam.
• Os membros. Cada membro tem uma parte mensal dos créditos da organização. Um membro que inicia IA, uma reunião, uma tradução ou uma imagem para si próprio acima dessa parte paga com a sua própria carteira à tarifa individual — só depois de ver o preço e o confirmar. Nada do que a organização fornece aos seus membros passa alguma vez para a carteira de um membro. O proprietário da organização fixa a parte e pode desativar o pagamento pelos membros; a utilização para então na parte.
• Uma pessoa que usa um serviço para si própria fora de uma organização paga com a sua própria carteira à tarifa individual.
• Uma organização pode fixar limites mensais de despesa para os seus membros ou departamentos; a utilização para no limite.

10. Saldo esgotado: avisos e pausa

A Kinglify avisa-o por e-mail e no ecrã quando 50 %, 80 % e 95 % do seu saldo foram usados; numa reunião, o anfitrião é avisado quando restam cerca de 10 minutos e cerca de 2 minutos de créditos. Quando o saldo já não pode pagar mais utilização, toda a nova utilização é pausada — transferências acima da quota do plano, e-mails em massa (que aguardam na fila e nunca se perdem), IA, reuniões, tradução, imagens e novos carregamentos de ficheiros — e uma reunião em curso é pausada. Tudo recomeça assim que forem adicionados créditos. O seu site público, os produtos e ficheiros comprados, os ficheiros públicos e tudo o que você ou a sua organização criaram nunca são pausados nem apagados por o saldo estar baixo. Uma transmissão em direto em curso não é cortada; só uma nova não pode começar.

11. Se o próprio sistema de créditos estiver indisponível

Se a Kinglify não conseguir ler o seu saldo por uma falha do seu lado, uma reunião ou tarefa já em curso pode continuar durante um tempo limitado (até 60 minutos ou 5 USD de utilização, o que ocorrer primeiro); nenhuma reunião, gravação ou tarefa de IA dispendiosa nova começa até a falha ser resolvida. A utilização é registada e cobrada quando o sistema regressa, e o seu saldo só pode ficar abaixo de zero nesse montante limitado, que é retirado do seu próximo carregamento.

12. Disputas e congelamento

Se um pagamento de créditos for contestado ou revertido junto do prestador de pagamentos, os créditos pagos restantes desse pagamento são congelados e a utilização ativa é pausada enquanto a disputa estiver aberta. O congelamento é levantado automaticamente se a disputa for decidida a seu favor. Se for decidida contra si, os créditos desse pagamento são retirados e a utilização já feita com eles continua em dívida.

13. Instituições patrocinadas

Um patrocínio dá a uma instituição acesso gratuito às funcionalidades da plataforma do plano patrocinado, com 6 GB de armazenamento. Não inclui utilização nem créditos incluídos: a utilização é paga com créditos à tarifa das instituições patrocinadas, depois da Card Activation. A instituição confirma, antes de a sua carteira ser aberta, que o compreendeu. No dia em que uma instituição patrocinada passa para um plano pago, aplica-se a tarifa do seu plano.

14. Utilização abusiva

Os créditos não podem ser revendidos, partilhados entre contas para obter preços mais baixos, nem obtidos criando várias contas para recolher créditos gratuitos. A Kinglify pode congelar uma carteira enquanto investiga essa utilização e pode retirar os créditos gratuitos assim obtidos.

15. Alterações

A Kinglify pode alterar estas condições. Uma alteração importante é comunicada antecipadamente e aplica-se às compras e à utilização posteriores à data em que entra em vigor; os créditos já comprados mantêm a sua validade. Uma conta criada antes de 2 de novembro de 2026 às 11:15 UTC nunca passa para estas condições sem um aviso de pelo menos 30 dias (secção 1).